I. Bendrosios nuostatos

Šios verslo sąlygos („Sąlygos“) reglamentuoja teisinius santykius, kylančius iš pirkimo sutarčių, sudarytų tarp bendrovės „Urbania, s.r.o.“, buveinės adresas Hlavní 21, 664 48, identifikacinis numeris 26242826, įregistruotos Brno regioninio teismo tvarkomame komerciniame registre, skyrius C, įrašas 39839 („Pardavėjas“), ir Pirkėjo (įskaitant vartotojus ir kitus klientus).

Visi sutartiniai santykiai sudaromi pagal Čekijos Respublikos teisės aktus. Jei Pirkėjas yra vartotojas – t. y. kiekvienas asmuo, kuris ne savo verslo veiklos ar profesinės veiklos ribose sudaro sutartį su verslininku arba kitaip su juo bendrauja, santykiams, kurių šios Sąlygos aiškiai nereglamentuoja, taikomas Civilinis kodeksas (Nr. 89/2012 Rink.) ir Vartotojų apsaugos įstatymas (Nr. 634/1992 Rink.). Jei Pirkėjas nėra vartotojas, teisiniams santykiams, atsirandantiems iš sutarties, neapimtiems šių Sąlygų, taikomas Civilinis kodeksas (Nr. 89/2012 Rink.).

II. Uzavření pirkimo sutarties sudarymas

1. Jei Pirkėjas yra vartotojas, pasiūlymas sudaryti pirkimo sutartį yra prekių patalpinimas el. parduotuvės svetainėje, o pirkimo sutartis sudaroma Pirkėjui išsiuntus užsakymą ir Pardavėjui jį priėmus. Pardavėjas nedelsdamas patvirtina užsakymo gavimą pranešimu nurodytu el. paštu, tačiau šis informacinis pranešimas neturi įtakos sutarties sudarymo momentui. Priimtą užsakymą galima keisti tik abiejų sutarties šalių aiškiu susitarimu.

2. Jei Pirkėjas nėra vartotojas, pasiūlymas sudaryti pirkimo sutartį yra Pirkėjo išsiųstas prekių užsakymas, o pati pirkimo sutartis sudaroma Pardavėjui Pirkėjui išsiuntus galutinį užsakymo patvirtinimą.

3. Aukščiau aprašytu pirkimo sutarties sudarymo procesu Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Sąlygomis ir su jomis sutinka. El. parduotuvės svetainėje yra aiškiai nurodyta galimybė susipažinti su Sąlygomis prieš išsiunčiant užsakymą.

‍

III. Pristatymo terminai, pristatymo būdas, prekių neatsiėmimas

1. Pristatymo terminą Pardavėjas nustato užsakymo patvirtinime. Pristatymo terminas laikomas įvykdytu siuntos išsiuntimo dieną, prekių išsiuntimo iš Pardavėjo sandėlio dieną arba prekių paruošimo Pirkėjui atsiimti dieną. Šią dieną taip pat atsiranda Pardavėjo teisė išrašyti sąskaitą faktūrą. Pardavėjas turi teisę prekes pristatyti dalimis. Pristatymo terminai pratęsiami įvykus nenumatytoms, nuo Pardavėjo nepriklausančioms aplinkybėms, pvz., nenugalimos jėgos (force majeure) atvejais, streikų ir kitų kliūčių, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti. Tai galioja ir tuo atveju, jei šios aplinkybės kyla Pardavėjo tiekėjams. Tokiu atveju finansiniai reikalavimai Pardavėjui dėl vėlavimo yra negalimi. Tiesioginiai nuostoliai, atsiradę dėl Pardavėjo kaltės vėluojant pristatyti prekes, gali būti kompensuojami tik iki vėluojančių prekių vertės dydžio.

2. Prekių pristatymo būdas nurodomas užsakyme. Jei raštu nesusitarta kitaip, transportavimo išlaidas apmoka Pirkėjas, o jų dydis nustatomas užsakyme. Pirkėjas prisiima riziką dėl prekių sugadinimo ne vėliau kaip prekių išsiuntimo momentu (perdavus prekes vežėjui).

3. Sutarties šalys susitarė, kad jei Pirkėjas įsigytų prekių neatsiima per 21 dieną nuo pirkimo sutartyje sutartos dienos arba nuo tada, kai Pardavėjas raštu ar telefonu pakvietė jas atsiimti (toliau – neatsiimtos prekės), Pardavėjas gali nutraukti pirkimo sutartį ir parduoti šias prekes kitam asmeniui. Tokiu atveju Pirkėjas neturi jokių reikalavimų dėl žalos atlyginimo. Rašytinis pranešimas apie sutarties nutraukimą turi būti pristatytas kitai sutarties šaliai. Pardavėjui nutraukus sutartį dėl neatsiimtų prekių, Pardavėjas turi teisę iš Pirkėjo reikalauti sumokėti fiksuotą žalos atlyginimą, lygų 50 % gauto avanso, susijusio su neatsiimtų prekių kaina. Jei prekės yra užsakytos pagal specialią specifikaciją – Pirkėjo pageidavimu gaminamos nestandartinės spalvos, nestandartiniai gaminiai, Pardavėjas turi teisę reikalauti 100 % žalos atlyginimo.

4. Jei neatsiimtos prekės vėliau atsiimamos, o Pardavėjas dar nepasinaudojo teise nutraukti sutartį pagal ankstesnį punktą, Pardavėjas turi teisę iš Pirkėjo reikalauti 1 % dydžio netesybų nuo šių prekių vertės už kiekvieną vėlavimo dieną, viršijančią pirmąsias 21 vėlavimo dieną.

5. Netesybos mokamos sąskaitos faktūros gavimo dieną ir gali būti įskaitytos į gautą avansą arba kitą iš Pirkėjo gautą įmoką.

‍

IV. Apmokėjimas – prekių apmokėjimas

Perkant el. parduotuvėje, reikalaujamas 100 % avansas nuo užsakymo kainos arba apmokėjimas grynaisiais pristatymo metu, nebent užsakymo patvirtinime susitarta kitaip. Atliekant nestandartinius užsakymus (pagal užsakymą gaminamos spalvos, nestandartiniai gaminiai), reikalaujamas 100 % avansas. Nesumokėjus reikalaujamo avanso per 14 dienų nuo užsakymo pateikimo, atitinkamas užsakymas bus automatiškai atšauktas.

Sutartas pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo visos pirkimo kainos įskaitymo į Pardavėjo užsakyme nurodytą sąskaitą. Pirkėjui vėluojant apmokėti sąskaitą faktūrą, Pardavėjas turi teisę skaičiuoti 0,1 % dydžio delspinigius nuo nesumokėtos sumos už kiekvieną uždelstą dieną. Tai neturi įtakos galimam reikalavimui atlyginti žalą.

‍

V. Vartotojo teisė nutraukti sutartį

1. Pirkimams ir sutartims, sudarytoms per el. parduotuvę, Pirkėjas, jei jis yra vartotojas, pagal Čekijos civilinio kodekso § 1829 turi teisę nutraukti sutartį per 14 dienų nuo prekių gavimo. Šia teise gali pasinaudoti tik vartotojai.

2. Vadovaudamasis Civilinio kodekso § 1820 f punktu, Pardavėjas šiuo dokumentu informuoja vartotojus apie teisę nutraukti sutartį pagal Vyriausybės reglamentą Nr. 363/2013 Rink., sudarius pirkimo-pardavimo sutartį nuotoliniu būdu:

• Per 14 dienų turite teisę nutraukti sudarytą sutartį nenurodydami priežasties
• Turite teisę nutraukti sutartį nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo kitos dienos po prekių pristatymo, t. y. nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodyta trečioji šalis (išskyrus vežėją) priima prekes.
• Norėdami pasinaudoti teise nutraukti sutartį, privalote apie savo sprendimą nutraukti šią sutartį informuoti „Urbania, s.r.o.“, adresu Hlavní 21, 66448 Moravany, el. paštas: obchod@urbania.cz, pateikdami vienpusį teisinį pareiškimą (pavyzdžiui, pašto paslaugų teikėjo išsiųstu laišku arba el. paštu).
• Kad būtų laikomasi šios sutarties nutraukimo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie sutarties nutraukimą prieš pasibaigiant atitinkamam terminui.
• Sutarties nutraukimo pasekmės. Mokėjimą grąžinsime tik gavę grąžinamas prekes arba Jums pateikus įrodymą, kad prekes išsiuntėte atgal – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau:
  • Prekių priėmimas – Prekes be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie šios sutarties atsisakymą, išsiųskite atgal arba perduokite Pardavėjui. Terminas laikomas laikomasi, jei prekes išsiunčiate atgal prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.
  • Su prekių grąžinimu susijusios išlaidos. Jūs padengsite tiesiogines su prekių grąžinimu susijusias išlaidas.
  • Atsakomybė už grąžinamų prekių vertės sumažėjimą. Jūs atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tokio prekių tvarkymo, kuris nėra būtinas norint susipažinti su prekių pobūdžiu, savybėmis ir jų funkcionalumu.

3. Kad prekių grąžinimas vyktų sklandžiai ir be problemų, Pardavėjas prašo Pirkėjo – vartotojo laikytis šios tvarkos:

• Susisiekite su mumis dėl pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo, nurodydami užsakymo numerį, pirkimo datą ir prekių gavimo datą. Patikrinę informaciją, paprašysime jūsų pateikti raštišką prašymą dėl sutarties atsisakymo ir grąžinti prekes.
• Užpildytą prašymą kartu su užsakymo kopija siųskite registruotu paštu arba el. paštu mūsų sąskaitų faktūrų adresu.
• Pačias prekes siųskite registruotu paštu ir apdraustas mūsų sąskaitų faktūrų adresu. Mes neatsakome už siuntos praradimą ar sugadinimą grąžinimo metu. Prekės turi būti komplektiškos (įskaitant visus dokumentus ir priedus), nenaudotos, nepažeistos ir supakuotos taip, kad transportavimo metu nebūtų pažeista jų originali pakuotė. Grąžinamų prekių nesiųskite išperkamuoju paštu (tokios prekės nebus priimtos).

4. Pirkimo-pardavimo sutarties negalima atsisakyti šiais atvejais:

• jei prekės grąžinamos pažeistos (įskaitant originalias pakuotes), naudotos arba nekomplektiškos (be dokumentacijos, garantinio talono, priedų ir kt.),
• jei prekės užsakomos su individualiai pasirenkamais komponentais, kurie gaminami tik po užsakymo pateikimo pagal Pirkėjo pageidavimą arba jo asmeniui; pavyzdžiui, standartinis gaminys su pasirenkamu medienos beicavimu, pasirenkamu konstrukcijos dažymu arba nestandartinis gaminys, gaminamas pagal pirkėjo užsakymą. Šių gaminių sandėlyje nėra ir jie visada gaminami tik pagal kliento pageidavimus ir individualius reikalavimus.
• jei tai paslaugos, teikiamos parduodant prekes, kurių vykdymas jau buvo pradėtas; pavyzdžiui, užsakyta suoliuko montavimo paslauga pas pirkėją.

Vadovaujantis Civilinio kodekso 1837 straipsnio d punktu, aukščiau nurodytais atvejais sutarties nebegalima atsisakyti nenurodant priežasties. Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas negali būti priimtas, jei neįvykdyta bent viena iš aukščiau nurodytų verslo sąlygų.

Prekės vėliau bus grąžintos Pirkėjo sąskaita arba saugomos Pardavėjo sandėliuose. Prekių saugojimo administravimo mokestis yra 1,5 % per dieną nuo sąskaitoje nurodytos sumos (į mokestį įskaičiuotas saugomų prekių draudimas).

Sutarties atsisakymo forma

‍

VI. Pretenzijos, garantiniai laikotarpiai

1. Gavęs bet kokią siuntą, Pirkėjas privalo nedelsdamas patikrinti pristatytų prekių teisingumą, jų komplektaciją ir galimus matomus transportavimo metu atsiradusius pažeidimus. Nustatyti defektai turi būti pažymėti važtaraštyje ir patvirtinti vežėjo, priešingu atveju jie nebus pripažinti. Kitus defektus, nustatytus išpakavus prekes, Pirkėjas privalo nedelsdamas raštu pranešti Pardavėjui. Be įstatymų numatytos atsakomybės už prekių defektus, reglamentuojamos civiliniame kodekse, Pardavėjas Pirkėjui suteikia 2 metų prekių kokybės garantiją nuo prekių pristatymo dienos. Pirkėjas privalo griežtai laikytis gaminių montavimo ir naudojimo taisyklių, ypač tikrinti varžtų jungčių priveržimą, laikydamasis Pardavėjo parengtų „Garantinių sąlygų ir priežiūros instrukcijų“.

2. Pirkėjo reikalavimai dėl prekių defektų kyla iš atitinkamų Čekijos Respublikos civilinio kodekso nuostatų ir Pardavėjo pretenzijų nagrinėjimo tvarkos.

3. Atsakomybė už defektus neatsiranda ir garantija kokybei netaikoma, jei: (a) prekės buvo įrodomai naudojamos pažeidžiant Pardavėjo pateiktas „Garantines sąlygas ir priežiūros instrukcijas“; ir/arba (b) buvo naudojamos netinkamai, atsižvelgiant į jų naudingąsias savybes, arba ne pagal paskirtį; ir/arba (c) buvo savavališkai modifikuotos, pakeistos ar sujungtos su kitais daiktais, kurių nepateikė Pardavėjas. Pretenzijos pagrindu taip pat negali būti nedideli matmenų ir spalvų atspalvių nuokrypiai, atsiradę visų pirma dėl natūralaus naudojamų medžiagų pobūdžio. Atsakomybė už defektus ir kokybės garantija taip pat netaikoma prekių nusidėvėjimui, atsiradusiam dėl įprasto naudojimo.

4. Kol Pirkėjas neįrodo, kad defektas atsirado dėl jo kaltės, laikoma, kad už defektą atsako Pardavėjas, kuris privalo defektą pašalinti. Jei Pardavėjas įrodo, kad už defektą neatsako, Pirkėjas įsipareigoja padengti Pardavėjui pagrįstas su defekto šalinimu susijusias išlaidas bei 10 % priemoką.

5. Vadovaudamasis Civilinio kodekso 1820 straipsnio 1 dalies j punktu, Pirkėjas turi teisę dėl savo galimos skundo, kurio Pardavėjo pretenzijų skyriaus darbuotojai neišsprendė jo naudai, kreiptis į atitinkamą Čekijos teismą, Čekijos prekybos inspekciją arba į vietos verslo licencijavimo tarnybą pagal Pardavėjo buveinę.

‍

VII. Taikytina teisė, teismų jurisdikcija

1. Taikytina teisė yra Čekijos Respublikos teisė. Jungtinių Tautų konvencijos dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių taikymas yra aiškiai pašalintas. Ginčų atveju kompetentingas teismas abiem sutarties šalims yra Kromeržyžo apylinkės teismas arba Brno krašto teismas. Tačiau Pardavėjas turi teisę savo reikalavimus pateikti Pirkėjo buveinės ar gyvenamosios vietos teisme. Ginčus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo taip pat galima spręsti ne teismo tvarka. Tokiu atveju Pirkėjas – vartotojas gali kreiptis į neteisminio ginčų sprendimo subjektą, pavyzdžiui, Čekijos prekybos inspekciją. Daugiau informacijos apie neteisminį ginčų sprendimą rasite www.coi.cz.

2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja Čekijos Respublikos civiliniam kodeksui, taikomos atitinkamos civilinio kodekso nuostatos, tačiau kiti Taisyklių straipsniai lieka nepakeisti.

‍

VIII. Baigiamosios nuostatos ir sąlygų galiojimas

1. Informacija apie klientus saugoma laikantis galiojančių Čekijos Respublikos įstatymų, visų pirma Asmens duomenų apsaugos įstatymo Nr. 101/2000 Rink. su vėlesniais pakeitimais ir papildymais. Sudarydamas pirkimo-pardavimo sutartį, pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas tvarkytų ir kauptų jo asmens duomenis savo duomenų bazėje po sėkmingo sutarties įvykdymo iki tol, kol pirkėjas raštu pareikš nesutikimą su tokiu duomenų tvarkymu.

2. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, teisę reikalauti juos ištaisyti bei kitas įstatymų numatytas teises, susijusias su šiais duomenimis. Klientui pateikus raštišką prašymą, asmens duomenys gali būti pašalinti iš duomenų bazės. Klientų asmens duomenys yra visiškai apsaugoti nuo neteisėto naudojimo. Pardavėjas neperduoda klientų asmens duomenų jokiems kitiems asmenims. Išimtį sudaro išoriniai vežėjai, kuriems klientų asmens duomenys perduodami tik minimalia apimtimi, būtina prekių pristatymui.

3. Po sudarymo atskiros sutartys Pardavėjo archyvuojamos elektronine forma ir yra prieinamos tik Pardavėjui.

4. Pirkėjas sutinka, kad sudarant pirkimo-pardavimo sutartį būtų naudojamos nuotolinio ryšio priemonės. Išlaidas, kurias pirkėjas patiria naudodamasis nuotolinio ryšio priemonėmis sudarydamas pirkimo-pardavimo sutartį (interneto ryšio išlaidos, telefono skambučių išlaidos), pirkėjas apmoka pats.

5. Pateikdamas užsakymą el. parduotuvėje, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklių turiniu, su jomis sutinka ir jas priima.

6. Šios el. parduotuvės verslo sąlygos įsigaliojo 2016 m. kovo 1 d. ir pakeičia visas anksčiau galiojusias el. parduotuvės verslo sąlygas.

‍

‍

‍